Solução ágil de conflitos através da mediação

Método alternativo de resolução de conflitos sem que seja necessário recorrer ao judiciário tradicional. Seu principal objetivo é restabelecer o diálogo entre as partes e construir um acordo que atenda a todos os envolvidos.

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Eunice Maciel

É Mediadora de conflitos formada pela FGV- SP, certificada pelo ICFML, e capacitada em Práticas Colaborativas no Direito. Sabe que os conflitos são inerentes a todo ser humano e que, dependendo da forma como lidamos com eles, podem vir a ser uma mola propulsora do crescimento pessoal. 

Conflitos nos fazem questionar, mudar e evoluir, e a mediação é uma ferramenta espetacular para lidar com os problemas de forma adulta, consciente e pacífica – uma alternativa melhor (muito melhor!) a uma briga judicial.

Dúvidas frequentes:

A mediação pode ser iniciada a qualquer momento, mesmo quando já existe um processo correndo na justiça, e a participação dos advogados, ainda que não obrigatória, é importante e bem-vinda. 

Uma vez encontrada uma solução que atenda a todos, é construído um acordo que, homologado na justiça ou registrado em cartório, tem validade legal. 

A qualquer tempo a mediadora, ou uma das partes, pode encerrar a mediação

Papel da Mediadora:

Neutra e imparcial, a mediadora não dá conselhos e não toma partido. Não decide e nem presta assessoria jurídica. Ela organiza e facilita o diálogo; separa as pessoas dos problemas; evidencia o que é demanda (aquilo que se procura obter) e quais são os reais interesses por trás de cada demanda; incentiva a criatividade na busca de soluções; auxilia nas análises das soluções encontradas e coordena a construção do acordo final. 

Princípios da Mediação

  • Busca pelo consenso;
  • Voluntariedade;
  • Confidencialidade;
  • Imparcialidade;
  • Informalidade;
  • Isonomia entre as partes;
  • Boa fé.

Principais Benefícios

  • Redução do desgaste emocional e do custo financeiro;
  • Rapidez da resolução do conflito;
  • Controle das partes sobre o processo e a garantia de que a solução alcançada atenderá a todos os envolvidos.

1. Pré Mediação

quando há o primeiro contato da mediadora com as partes.

2. Investigação

quando as partes são ouvidas e se escutam, muitas vezes, pela primeira vez.

3. Sessões privadas

a critério da mediadora, e com a concordância das partes.

4. Chuva de ideias

para criação, avaliação e escolha de opções que melhor atendam aos interesses das partes.

5. Construção do acordo

quando as partes, em conjunto, elaboram o termo final do acordo.

6. Fechamento

quando é assinado o termo e celebrado o acordo.

Experiência Profissional:

  • É mediadora judicial e privada formada pela FGV-SP e certificada pelo ICFML, atuando presencialmente no estado de São Paulo e on-line;
  • Mediou nos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania – CEJUSCs, no Fórum Regional da Barra da Tijuca, e no Fórum Central, no Rio de Janeiro; e no Fórum Central João Mendes, em São Paulo;
  • É mediadora credenciada pela câmara de mediadores do CBMA – Centro Brasileiro de Mediação e Arbitragem.

Formação Acadêmica:

  • É formada em Mediação – curso teórico e prático – pela FGV-SP (programa GV-Law);
  • É capacitada em Práticas Colaborativas no Direito pelo IBPC
    – Instituto Brasileiro das Práticas Colaborativas;
  • Possui o certificado “Strategic Management Course” pela  Harvard University – Division of Continuing Education;
  • É economista formada pela FEA/UFRJ.

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